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    客户第一 服务至上

    作为技术服务型企业,光环新网始终把客户诉求放在重要位置,坚持客户需求为导向的经营方针。坚持为客户做得更多,不断提升客户满意度,引导客户需求升级,努力为客户提供最先进和人性化的产品和服务。

    ☆ 维护客户利益:客户的利益即是光环新网的利益,光环新网以优质的产品和服务确保客户业务的不断增值。

    ☆ 尊重客户意愿:客户的意愿是光环新网的服务方向,从客户发展角度考虑产品及服务配置,实现个性化、专业化和客户业务增值。

    ☆ 满足客户需求:光环新网不断丰富产品和服务,同步并引领互联网发展趋势,最大限度满足不同客户需求,从硬件、软件、人员配备等方面不断升级,客户的满意及时对光环新网最高的评价。

    服务理念

    想客户所想,做客户所要

    专业、专职客服人员提供公司各类业务的售前及售后服务

    呼叫中心话务员提供7*24小时的故障受理服务,并处理信息反馈

    资深网络工程师7*24小时值守,第一时间为用户处理故障,提供业务技术咨询

    专职机房接待人员,负责主机托管及测试用户的接待和机房进出手续的核查


    7*24小时服务电话

    400-098-8000


    7*24小时邮箱

    4000988000@sinnet.com.cn

    客户公告

    关于网站ICP备案流程的通知

    根据信息产业部令第33号令、34号令要求及公安部33号令的要求,未经备案,不得在境内从事非经营性互联网信息服务。工信部ICP备案由我司备案部门协助办理,公安部备案请备案单位自行登陆www.beian.gov.cn,并与单位办公地所在分局的网安部门联络。

    由于公安部备案系统升级,原在2016年4月前已获得公安部网站备案号的单位,需再次通过上述网上备案平台重新提交备案信息。

    因我司办公地址变更,备案工作相关业务(面审、收件地址等)随之变更,新地址如下:

    酒仙桥面审地址:北京市朝阳区酒仙桥北路甲10号IT产业园402号楼德信大厦北京光环新网科技股份有限公司2层

    东直门面审地址:东城区东中街东环广场A座B1 北京光环新网科技股份有限公司(此地址只作为面审地址,核验单请邮寄到酒仙桥)

    特此告知

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